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2013.04.12

弊社入力情報の公開についてのお詫びとお知らせ

 

平成25年4月12日

株式会社 スマイルボディー

代表取締役 倉谷 博英


弊社入力情報の公開についてのお詫びとお知らせ



 このたび弊社WEB予約システムの設定不具合により、マイページ内施術履歴にて本来表示されるべきではない弊社入力欄が表示されている事が発覚いたしました。

今回、このような事態を招きましたことを深くお詫び申し上げます。

詳細につきましては以下の通りでございます。


1.表示情報の範囲

 弊社のWEB予約会員様で、平成25年1月27日?平成25年4月7日までの間、施術をされた180名のお客様について、マイページ(※1)にて弊社が入力する備考入力内容(※2)が閲覧可能でした。

 弊社内部でのみ閲覧可能なお客様情報が、お客様ご本人にも閲覧可能な状態になったものであり、違うお客様の情報が見えたり、見られたりする状態ではございません。

※1

マイページとは、お客様ご自身がログインした時に、過去の予約日時などが表示されるページです。

※2

弊社にて、この項目に、その日のお客様のお身体の状態を記録させていいただいております。


2.経 緯

 平成25年1月にお客様へのサービス向上として予約システムを一新いたしました。しかしなら、一部導入したシステム設定に誤りがあり表示がされていました。

平成25年4月7日深夜に設定変更修正を行い現在は公開されておりません。



3.該当するお客さまへお願い

 該当するお客さまへは、改めて今回の経緯をご報告し、深くお詫び申し上げているところでございます。

なお、表示されていた弊社備考欄ですが、お客様以外の情報について一切記入はしておらず、また第三者への公開もございません。



4.再発防止策

 弊社では情報の管理についてこれまで厳重に取扱いを行ってまいりましたが、今回の事態を重く受けとめ再発防止に向けて管理強化を全社従業員、システム会社と共に周知徹底してまいります。





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